SaaS 产品设计优化：提升用户留存和付费转化

SaaS 商品设计优化:提高受众留存和付费转化

1、 流量获取方面:

流量获取是一个比较简单的开源的环节,即引入商品的流量,其内容要精准,受众路径要短,APP下载要及时,在线教育模式的移动端模式很难建设好,这就要求在此环节,就要应用了解受众来源,通过后台数据指标,去发现哪些渠道对受众更加有价值,减少无效的受众,并且持续改善,获取到更加多的受众。

2、 APP运营方面:

APP运营首先需要建立受众体系,提高受众的留存率和付费转化,受众体系不仅包括:拉新、活跃、留存、召回等,还包括:PUSH、弹窗、分销、社区、红包、积分等,运营手段有多种,渠道要结合自己商品的特点,不断优化。

3、 活动方面:

优惠券、积分、满减、优惠券等多种活动都可用来拉动受众购物,能带动受众活跃。

商品UI要精美,特别是banner,要让消费者容易找到并且点击,并且快速下单。

、 受众运营方面:

APP已经达到完备,同样需要做好受众运营,了解受众的属性和习惯,通过运营来提高受众的留存率和付费转化率。

受众已经不是运营的唯一能力了,活动或APP的知名度和曝光度一直在提高,这是可以从受众的信息中获得一定的数据反馈的。

1、 受众运营:

受众运营主要分为四步,先寻找适合的目标群体,挖掘并记录受众;通过受众研究和受众反馈对受众进行分组,找出活跃受众;在商品的运营过程中,通过统计数据来了解受众;培养受众习惯,对受众进行受众分类;掌握受众喜欢什么、讨厌什么、在哪些渠道留下什么等。

2、 商品上线:

运营人员做好数据的采集、清洗和分类,根据受众的不一样属性和需求来对受众进行分析,通过运营数据发现受众的问题并进行针对性的改进。

3、 渠道推广:

APP正式上线前,需要进行宣传和预热。也可在APP正式上线前进行有效果的渠道推广,如APP新品首发、运营活动、节假日等。

4、 商品调整:

当商品已经渡过了探索期和成长期,受众的行为可能还不完善,有大可能进行商品功能的更新换代。这时受众运营需要进行的是调整与优化商品,将商品和运营的目标进行结合。

5、 留存:

将商品的内容与形式呈现给受众,提高受众的粘性和使用频次。

1、 留存受众:

一个高品质的商品首先需要通过运营获得受众的青睐,亦就是从受众中来。留住受众,即提高受众的黏性和使用频次。

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