作为与小公司相关的战略部署方案设计,跨境电商小公司的后续阶段,就是完善电商小公司内部人员的信息,以便迎接订单的到来,这个时候跨境电商小公司就可以选择与客户做深入的沟通,跟进对应的实时变化。
以上几个步骤可以帮助跨境电商小公司缩短建立社群的时间,并且更加准确的搭建了跨境电商小公司的用户画像,比如说未来面向的用户在哪里、他们的偏好?设计什么样的创意等等,从而来对用户进行定位、干预。
当然,跨境电商小公司的真正职责,在于如何去“画像”。
很简单,用户在跨境电商平台上产生了某种行为,他可能是需要做出某种操作行为。在这个过程中,平台在建立与用户之间的信任与参与的过程中,就开始将用户进行“归因”。
有一些跨境电商小公司的运营人员,有可能是跨境电商平台的运营人员,可以将这些行为做成,比如说邀请用户来回访、团建活动、抽打新客户、赠送优惠券等等,来提高用户的下单和复购,又或者说发动新客户去维护老客户,借助老客户吸引新客户。
但是,最终的还是要回归用户本身,认为,当前的主流客户,他们的心态,到底喜欢什么样的跨境电商平台,自己是否能够接纳,是否能够产生“认可”。
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