电商运营助理试用期工作总结：经验分享与成果回顾

1、岗位职责:为顾客提供线上线下双线运营支持,引导顾客快速体验店铺。

2、工作重点:每天的工作内容要以商城为单位,不同的店铺由于不同的特点,需要做到全店统一宣传,特别是单品详情页和商品详情页,设计和包装精美。

3、数据监控:制定标准,以全店流量和促销力度作为目标,提高店铺点击率和UV,提升店铺转化率。

1)商场调查:门店风格、店标风格、打折促销活动、店铺界面布局等;

2)人群调查:顾客关注品类的情况、品类内的人群购买倾向、品类搜索次数和转化率、线索等;

3)内容运营:新媒体内容营销策略、移动商城的内容运营策略、二维码的使用、与店铺的互动和互动信息发送等。

4、数据反馈:通过数据来找出店铺推广策略和产品推广策略的优劣,提升店铺的复购率,带来店铺的利润。

1)执行人员:1位客服;2位客服经理;3位财务总监;4位督导经理;5位其他职员;6位销售专员;7位售后服务经理;8位小区保安等;9位市场专员;10位督导经理;11位小区保安等。

2)市场编辑:1位;2位创意策划师;3位市场编辑;4位小区保安;5位店面老板;6位销售经理;7位营销策划经理;8位其他职员;9位营销策划经理;10位品牌策划人员;11位其他岗位。

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