精细化防控工作:21条措施助力优化防控工作
在信息泛滥,精准识别每一个选择的量时,最重要的是确定好权衡目标用户和潜在用户。评估对选择结果起着决定性作用,并会为此给用户带来价值判断。
我们知道用户已经对这种判断发生了一定的变化,我们开始要求对目标用户进行更深入的研究和对用户进行更精细的分析,基于我们做的深入探讨,我们发现了用户对于产品的期望,即“想要什么就给他们什么”。
通过对用户反馈的深入研究,我们发现了很多隐藏的信息,比如“我想要什么”、“我想要去哪里”、“我有什么资源能够帮助我获取”等等。我们通过这些信息,找到了一个可利用的策略。
此外,我们还发现了我们自己的客户数据平台,这里既有基于APP内部的画像,又有外部的数据,所以通过外部的数据,我们知道了用户对于某个平台的喜爱程度,通过这些数据,我们可以不断在平台上挖掘和挖掘用户的需求,并建立用户画像。
在验证了该平台的价值之后,我们就开始着手研究该平台的用户行为了。我们同时发现了该平台的“变现”模式,也就是客户广告模式。
在梳理了用户定位之后,我们就需要去获取用户的喜好和行为特征,于是我们开始建立了对用户数据的挖掘。我们通过画像得到了与用户的匹配度、人群特征、需求特征、需求特征等几个关键词,于是我们开始对这些关键词进行重新、细分,找到了一个用户的喜好与痛点,并通过标签,通过系统,发现了一些新的关键词,通过对用户的喜好和行为进行预测分析,确定了某个关键词带来了很多精准的用户。
接下来,我们开始对用户的行为进行定位,把我们现有的关键词拿出来重新分配,建立了用户模型,进行深度分析,逐一建立用户模型,最后在一个个的模型里,将关键词进行再细分,建立了一批关键词的名词矩阵。
用户的行为的分类和分析是我们对关键词进行分类和分析的时候非常重要的一步。
3.确定用户的特征
首先要确定的是我们的用户是谁,他们的痛点是什么,然后针对这些问题,我们对用户特征进行了重新的描述,使得我们的用户有了更清晰的认识,更深入的理解。我们选择的关键词在这些方面的用户的需求特征和痛点是什么,这些都是用户的痛点和需求。
之后我们进行了一个测试,把这些用户的一些痛点和需求进行了区分,然后根据这些分类和痛点,对我们的用户进行了细分,找到了一些新的关键词。
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