社群运营的五种方法,助您成功打造繁荣社群运营
那么问题来了,今天我们来谈谈一个社群运营的方法,帮您成功打造繁荣社群运营。
1.好的产品就是基础
所谓好的产品,是好产品的基础。产品是给他人看的,没有好的产品就没有办法做社群运营。
有人会觉得这个基础就是你提供的,其实产品本身也是最基础的。你的产品是为人所用的,也是给用户的,为你的用户创造了一切,这些用户就是你的用户,要成为你的目标客户。
产品不仅是给用户看的,也是给自己的用户创造的。人都是自私的,对于产品的质量越好,那用户的满意度就会越高。
产品是为用户的,要想做好产品,首先你要了解用户,而不是靠你的主观判断。你的用户和用户之间可能会有很大的差异,而且你的产品也可能会有很大的差别。因此,在产品设计的时候,你要以用户为中心,不断地强调你的产品是什么,而不是靠主观判断。
2.社群有两种角色
社群的角色可以有很多,比如给企业做活动,可以扮演不同的角色;在不同的公司里面,也可以扮演不同的角色。
一个产品的初级阶段,是让人一起使用,共同运营的。而社群是在产品的初级阶段,让一群人一起运营。
社群可以运营为了提高留存率,和挖掘用户的关键路径。为了更好地把用户和产品连接起来,也是在运营,是在推动产品的成熟。社群和产品一样,都需要运营的阶段。
产品的目标是推动用户的前进方向。产品要把用户的方向想明白,运营的目标就是推动产品的设计。
在开发初期,你要做产品的需求调研,运营就是去研究用户,甚至把产品的整体设计要清楚。同时,产品有没有用?有没有同类型的产品?有没有合作过的产品?为什么要合作?有没有运营做得好的?用户为什么愿意留下来?这些需求都是有现成的,你要知道如何在现有的产品中寻求解决方案。
到了产品的迭代期,你可能需要寻求推广的方法,在产品的设计中寻找用户群体。
也就是说,我们的产品要向用户传播,向用户传播产品的核心价值,让用户知道这个产品是能解决什么问题的。
4.运营和产品的关系
运营和产品的关系是相互依存的。我们要做的是让产品成为一个合适的工具,并且让用户使用起来方便。
产品是工具,产品是商业模式。产品与用户的关系不是一个人的个人兴趣和偏好,而是一个人的某种独特爱好和行为。运营则把产品视为一个人的一个存在。
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