揭秘电商运营模式：探索成功电商经营的关键要素

揭秘电商运营模式:探索成功电商经营的关键要素

一、如何进行好的运营

首先我们来说说一件事情,好的运营应该具备什么样的条件,尤其是在电商运营中。

在2017年的 618期间,我们通过对各家电商平台运营的经历,我们总结了4个维度,也就是做电商运营要具备的基本条件。

电商运营的基本条件是什么?

电商平台用户的年龄

我们将如何做一个好的电商运营,分为4个阶段,分别为:

1.0-1 的初始用户期

1.1 首先在我们设定的基础上,根据不同的平台特性,我们开始针对不同的用户特性,设计相应的运营策略,比如针对活跃度高的用户我们首先进行个性化推荐,例如:标题和页面等设置一些非常吸引人的内容。

这里有一个例子:比如:今年过节不收礼,收礼只收脑白金。

我们将“送礼只收脑白金”这个运营策略作为整个电商运营中的重要一环,做出的各种花样:

(1)定制个性化推荐

这一步对于电商平台的获客尤为重要,如果我们选择的是个性化推荐,我们就可以通过定制个性化推荐来获取新用户,而且这里还要看我们的用户是不是对你的产品感兴趣。

举个例子:如果我们选择的是“地域类目”这个关键词,我们就可以在标题和页面增加“地区”这两个字,这样更加有利于提高我们在搜索结果中的曝光率。

(2)基于现有关键词进行自定义

当我们找到了一定的关键词后,我们需要根据现有关键词进行自定义,而自定义的步骤和方法我们现在已经说过了,这里我们就不在赘述。

在操作层面:我们可以通过一些运营工具如:5118、百度指数、百度搜索风云榜等来挖掘我们的潜在用户。

作为一名合格的运营人员我们,一定会在留存分析这一步流失的用户我们的重点是什么?

作为运营人员我们必须时刻关注我们产品的访客和流失用户,我们在第一时间了解我们的产品是否有价值。

留存分析的主要工作是获取“用户需求”,并了解用户的需求是什么,而且这一点是每一个优秀运营人员必须掌握的。

我们在留存分析阶段可以使用DFM分析工具,主要针对不同层级的用户需求进行分析,比如我在刚开始做社区论坛的时候,做的第一件事情是通过“我的社区论坛”这个关键词进行搜索的,那么这个时候如果我们的产品只有“社区”这样的词,访客需求就不是特别强大了,我们还可以挖掘出这个用户的需求到底是什么,我这个用户的需求到底是什么。

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