探索用户数据分析案例:揭示用户行为洞察力的关键路径
研究用户行为洞察力的关键路径
构建用户行为洞察力模型需要考虑以下4个问题:
1.洞察到的用户,是否能够真正理解自己的目标;
2.洞察到的用户,是否能够满足用户需求;
3.洞察到的用户,是否能够真正让用户满意;
4.洞察到的用户,是否真的能够给用户带来价值;
如何让洞察到的用户能够让用户满意?
让用户满意的五个步骤
2.洞察到的用户,是否真的能够让用户满意?
判断用户的行为,从分析目标出发,需要有很强的推理能力。
从用户需求角度出发,需要对用户的行为做出正确的判断,当用户的行为发生时,如何提供对用户的充分信息、价值、产品和服务的支持,才是用户愿意去尝试、去使用、传播的重要内容。
从产品角度出发,需要准确的、及时的给出用户的信息和价值,当用户的行为发生时,如何更加快速的引导用户,通过产品的信息和价值,为用户提供价值,才是用户能够从用户身上获得的。
3.洞察到的用户,是否真的能够让用户喜欢?
洞察到的用户是否真的能够让用户喜欢,也是用户能够获得稳定用户的重要因素。
对于一个产品来说,它的核心价值,是产品能够提供给用户的价值,包括:产品的价值、产品的信息、产品的服务、产品的用户,都是需要支撑的。
因为对用户来说,价值是决定产品能否被用户喜欢的重要因素。
4.如何获取用户的资料
在用户之中,有一个非常重要的两个部分,一个是产品的功能体验,一个是产品的信任度。
在产品体验环节,我们需要明确用户的特征、使用场景、使用诉求,以及他们为什么要这样做。
用户和产品的关系,就像是企业的员工,员工的工作,员工的收入、奖金、工资、奖金、生活开支、以及合作伙伴等。
这些都是需要通过一些免费的手段获取用户的资料,包括:QQ、QQ空间、微博、知乎、豆瓣、贴吧、各种行业的招聘信息等等。
接下来,我们需要让产品变成可以被用户喜欢的产品。
如果用户不喜欢我们的产品,那就要给他一个“讨厌”的理由,这个理由就是我们的“放弃”。
让用户做我们的“喜欢”,不仅能够提高产品的使用率,还能够让用户心甘情愿的传播。
五、产品变现模式
产品的变现模式有很多,我们来简单聊一下什么是变现模式,即通过哪些渠道获取用户、这些渠道怎么变现。
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