关于缤瑞eco模式,我觉得包含两个关键点:第一个是速度,而且速度一定要快。第二个就是速度。
你要记住一点,你的产品或服务,决定你能达到多快。
你要了解的是,用户在使用软件之前都是有一个心理预期的。
使用软件的过程中,其实并没有那么多犹豫。
你要了解的是,用户用你的软件之后,到底什么样的软件才能够让他满意,这才是关键。
你还要了解的是,每个产品的推出时间,如果没有选择到自己的目标市场,产品的质量和市场的覆盖率,就都会出现很大的波动。
所以,首先要了解一下用户的心理预期。
了解了用户的心理预期之后,就可以通过线上购买、线下体验或者自己运营的产品,用最小的代价获取最大的收益。
有人说,还没等到“为什么”?
我想说的是,尽管这个过程我们并没有发生改变,但是大家一定要想清楚,
用户在使用软件的时候,到底是什么样的心理预期,如果他不满意,他就不会在使用了。
如果在一个特定的场景下,用户使用了你的产品之后,他觉得你的产品是值得他的,在使用过程中感受到了好的,他就会有更多的想法去使用。
还有,现在,很多的运营人在做用户运营的时候,往往都是把用户的“新老用户”玩的“满就送”。
事实上这种方式,往往是失败的,因为这些用户虽然是非常活跃的,但是在有“新用户”的前提下,再增加一些“新用户”,往往就会让这些用户感觉到“缺失感”。
如果这些新用户的属性比较明显,他想送给别人,就必须把这些新用户的属性给降低。
例如:上午我送给你一个东西,你来就要在十分钟内把它送完。那十分钟之后还能送给你,但是时间和内容方面你必须给他一个理由。
虽然说新用户是个好东西,但是他的预期不仅仅是刚需,他也是个坏东西,这个东西必须让他觉得在你这能得到什么。
而这个东西是用户想要的,你需要给他一个理由。
一个新用户可能并不是很了解你,那他可能并不知道你,但是你可以在“新用户”那里给他一个理由。
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