业内领先的电话销售CRM软件——提升销售效率，助力企业业绩飞跃！

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作为营销领域的意见领袖,从组织架构、服务质量、组织管理、产品服务、服务文化等多个维度去观察一个公司的存在,做到精益求精,而对企业内部的员工、客户和外部同事等更是有着较高的要求,但也不乏几分职业操守的职业操守者,却也在一家广告公司工作数年,在无数黯淡的市场上潇洒脱颖而出。

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一、从整体内容上看,产品业务、销售技能和经验方面均是来自营销。

1.产品业务:立足于公司本身业务,与外部客户沟通能力、市场调查、公司历史、媒体报道等业务展开沟通。

2.销售技能:项目经理、销售技能、策划案、绩效考核、活动策划、产品团队等是团队领导,如要打造一个有凝聚力、领导力强、业绩过硬的团队,就需要合理安排和应用项目管理、管理体系、人员管理等技能。

3.市场调查:对现有的产品、客户、竞争对手等的了解,发现存在的市场问题,提出与改进方案,并提供修改建议和解决方案,使其更有竞争力。

4.人员管理:主要是产品高层领导及销售代表的管理,包括协调市场与客户的关系、市场运作、管理、服务、支持等一系列的管理工作。

5.人力资源:要把营销发展作为一项管理工作来考虑,不能单一注重产品服务,更不能只顾及当前销售策略的实施,不能把销售人员作为业绩的主要对象,销售人员在综合协调公司各部门、各种业务和人员后,能做出合适的安排。

产品、市场、客户服务,都是以产品为基础的,核心是“公司核心竞争力”,这要求产品、市场、客户服务以及公司对企业内部和外部的影响,整个企业运作的各个环节都要紧密围绕产品来进行。以做营销为例,产品必须要有竞争力,以满足客户需求。

人员管理:人力资源不仅包括对营销人员的各种管理,而且还包括对公司内部的人事管理,也包括对公司内部各个岗位的管理,从而实现部门之间的有效协调。

应加强内部与外部的协调,实现对营销人员的集中管理,争取公司内部各种部门的支持和配合,尤其是客户经理,营销人员要及时完成各部门的决策,协调整个部门内外部的各种信息,对于营销人员而言,这更有利于营销人员了解公司的整体经营状况,更有利于双方的合作。

首先是对内部应具备的基本原则。

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