实用的运营目标和计划指南:提升运营效率与业务增长
实际上,真正有意义的问题,无非是:
运营目标,包括销售额、用户量、营收、市场占有率。
这里的营销目标,更多的是以销售额为导向。
运营的目标,可以抽象为销售额目标,销售额目标则是营销目的,从业务增长来看,营销目的可以概括为:拉新、促活、留存、用户转化、提高留存、复购。
那如何根据销售额目标制定运营目标呢?
只有明确了目标,才知道如何制定正确的运营目标。
下面,就跟大家介绍一下,我们为什么要制定运营目标,是为了更好地保证运营工作的产出,更好地完成工作目标。
首先,根据前文所说的,销售额目标主要是以销售额为导向。
在电商、O2O领域,销售额的目标包括三个:流量转化率提升、销售额增长。
流量转化率提升:需要在平台上线后,将商品进行一定的曝光,提高潜在用户的购买欲,通过提高平台内商品的品质和价格,提升店铺内商品的销量,让更多的人看到店铺内的商品,提升产品的知名度。
销售额增长:目前,主流的运营目的在于拉新,通过举办活动吸引流量到店铺,提升店铺内商品的销售额,扩大店铺内商品的知名度和知名度。
提高留存:通过产品的售卖,让更多的用户了解产品的服务,提高用户的留存率,通过提高产品服务的服务能力,降低用户的决策成本来提高用户的活跃度。
提高复购:目前常见的有增加用户的粘性、增加用户的停留时间、增加用户的购买数量等。
接着,我们来拆解一下,目标拆解目标,根据当前业务情况,分别是:提升用户注册和消费的转化率、增加用户的复购率和使用产品的频率、提高用户的活跃度、减少用户的流失。
在这个基础上,我们需要做的事情是:
首先,明确业务目标
业务目标是制定业务目标的前提。
通过业务目标,我们可以明确制定运营目标的原因,根据原因采取相应的措施。
在明确业务目标之前,我们需要明确目标的前因后果。
当目标发生变化的时候,需要解决问题,找到原因,才能制定正确的方案。
对于产品来说,我们的目标是什么,我们的目标是什么,是降低用户注册率,还是提升用户的复购率,增加用户的使用频率。
根据这两个目标,我们可以对我们的产品提出合理的建议,并在这三个月内把问题解决。
接下来,我们需要设计产品、运营和数据指标。
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