增加销售渠道的利器——渠道推广专员的必备技能
1、工作熟悉:每天从事与客户打交道,了解客户所需,在接触客户的过程中积极做出正确的选择,有一定的工作素养,使自己的工作充满底气,被客户认同。
2、管理能力:作为销售员,应当具备一定的管理能力,既是对客户的悉心管理,也是对公司的管理,也是让客户在你这里所表现出与众不同的地方。
3、对社会环境的了解:自己所销售的产品或服务符合别人的喜好和习惯,才会让客户更愿意接受你的产品和服务,否则客户会从别人那里感觉到厌烦,如果连自己的产品都没有做到,客户会无所适从,出现抵触情绪。
4、对市场和客户了解的并不容易:在以前,我们可能很不懂市场,客户的需求是什么,也不知道,所以在企业做出销售后,都是被动的接受企业的,并不是客户主动来找你的,因此对市场和客户的了解有一定的难度。
5、了解客户的需求:这个是一个多方位的过程,当你对客户的需求掌握的不够深入,那么你只能不断的去探索新的市场和客户,这样你才能把握住客户。
6、接受不同的客户:客户的不同需求和需求决定了你能从客户那里获得的价值和效益,因此不同的客户对企业产品的价值和效益的评价也不尽相同,这就需要你对不同客户的喜好、能力和需求进行有效的培训和了解,然后制定营销策略,让客户认可并喜欢你,对你产生信赖和支持,从而形成良好的销售团队,让销售业绩不断提升。
这五条是营销方法论中比较重要的一部分,再加上很多“重复”的技巧,所以我相信这些总结起来都是营销方法论中比较重要的部分,特别是“重复”这个环节,你需要有一定的了解和理解,当然要结合具体的行业和产品,也就是说你需要对自己的客户有深刻的理解。
(1)沟通原则:不要让客户多说话,或者客户告诉你做什么。
(2)信任原则:客户的需求是一种产品或服务,如何说服客户购买,因此在与客户沟通时,你需要做出一个承诺,或者客户告诉你的方式。
(3)与客户面对面沟通:如某一个新产品进入市场,企业要问为什么要这么做,以使客户可以在第一时间内做出购买决定。
(4)解决问题原则:解决问题要考虑客户的问题,为什么客户要这样做。而不是你一味地自己做决定。
三、关于如何让客户信任你
信任关系在营销学中是一个非常重要的方面,比如一个优秀的营销者,他的每一次成功营销,都是在建立起一个客户的信任。
未经允许不得转载:一直发外链网 » 增加销售渠道的利器——渠道推广专员的必备技能