从危机中崛起:企业危机处理案例分析及成功策略分析
当企业从危机中崛起,大环境下发生的事情越来越多,
当企业到危机的时候,就要意识到企业危机的严重性。
为什么当企业发生危机,会出现危机的时候,企业都会比以往更加的谨慎和危机感。
对于消费者来说,在灾难中你所失去的东西总比那些可以选择的更加的好,这就是为什么我们在挑选事物的时候会犹豫不决,
因为消费者不能接受到品牌的负面,而当品牌出现危机的时候,会立即想到这个品牌,
是不是有点不值得。
实际上企业危机处理案例的时候,应该对危机进行重视,
以下是企业危机处理案例的具体操作:
一、传统媒体要抵制负面新闻的发展
在现在这个互联网的时代,我们发布的信息可以以文字、图片、视频的形式来传播。但是,对于企业来说,这个传播的成本大了。
我们来看这个事件。
为什么会出现这个企业呢?
因为在互联网上,一个信息的展示和展示,通过文字、图片、视频等形式,更加直观和直观的展现给用户。
而这种信息的发布,其实是具有一定门槛的。
比如,如果你在一个地方发布的信息没有人看到,可能会造成传播的混乱,而传播的结果又难以实现。
所以,当我们需要更换媒体平台的时候,有两个前提:
我们要改变这个传播平台的问题,需要真正的去解决这个传播平台的问题。
而这个信息的发布,是需要更加直观、高效的展示给用户。
二、市场进行危机的处理
在《营销革命3.0》这本书里面,我们认为:互联网的社会,这是一个大危机,
因为,在互联网这个社会中,每个人都希望自己成为一个群体的一员。
用户指的是社会中的各种群体,比如说:衣食住行、职场中的朋友等等,而我们在传统的市场中,却往往都是以这样的行为:
怎么样能够去找到更多的用户?
怎么样才能有效地促成用户的快速增长,如何才能提高用户的活跃度,如何让用户快速地留下来?
有哪些解决的方案?
到底怎么才能更好地降低用户的积极性?
这些可能都是我们在做市场进行危机的处理的时候需要思考的问题。
从这个角度来讲,市场需要的是一致的,用户需要的是一致的,互联网的社会,是有共性的。
在这里,我以做社区为例,用一个案例来说明这个案例:
社区是基于人的社交需求而建立的一个社区,也是基于 关系链的用户关系网。
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