电子商务运营的基础是什么？从入门到精通的五个关键要素

第一步:电子商务运营=做好市场调研

第二步:基础运营=做好产品和服务

第三步:基础运营=做好基础销售

第四步:基础运营=做好市场调研

第五步:基础运营=做好产品和服务

然而现实是,第一步并没有说到,第二步也没有做到。

电子商务运营的基础是什么?

首先,做产品和服务的企业,都需要明白,要生产出产品和服务。

以电商为例,当我拿起商品时,要去找一件代发的货,什么样的货比三家。

那么我是不是需要去找这件代发的货?我的团队和他们的沟通非常顺畅,所以我找货时只需自己看看是否跟我的产品和服务有关。

就拿我们楼下的面点店来说,面点在你家门口,价格也不算高,但面点主要是服务。

那么我们怎么让顾客和我们一起去呢?这个道理是一样的。

要么有一个非常简单的方法来提高顾客的购买欲望。

而要使顾客看到这些产品和服务,必须要有一个非常好的顾客体验。

第二步:做好顾客的培养

第1步:为顾客提供具有价值的产品和服务

那么我们要想办法让顾客成为我们的朋友,知道我们是做什么的。

第2步:我们为顾客提供一个愿意提供产品和服务的理由

就拿快递来说,我们可以在各个地方找快递员。

也可以在快递员那里先放上我们的二维码,这样也能获得你的客户的关注。

也可以找快递员拿上去贴在你的身上,让对方扫码关注。

然后用qq或者微信群做人,先把自己的二维码发到一些快递员那里,让他们关注,然后再把二维码分享出去。

第4步:让顾客见证,得到他们的认可

我们都知道,一个人的成就感和骄傲感,是由很多个因素决定的,而如果你的产品或者服务真的能够让你这个人得到认可,这个人一定会买单。

为什么很多人总是在大街上发传单?因为在这些人面前,你的产品是没人买的。

那么在大街上发传单的时候,我们要让顾客晒出一张照片,上面写上你的产品怎么好,照片上写上你的产品怎么好,这就是在告诉顾客,这个产品怎么好。

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