电商运营小白如何面试？探讨必备技能和经验

电商运营小白如何面试?探讨必备技能和经验

既然电商运营要“招聘”,何不“面试”一些小技能?

了解什么是“小技能”

“小技能”指的是“运营人员的基础能力和目标能力,这些技能包括:

想要把产品和服务信息传递给用户,就要了解你的产品,比如,你要去寻找一个物流公司,如果是它们的老板或者企业家,他们会怎么想?首先想到的是这个公司的名字和公司所在的城市和公司文化,其次再看这些公司的规模、规模、背景、行业、规模,最后再看他们的资历和公司历史、能力、从业者等这些因素,最后还要有足够多的时间和用户沟通,比如,你是个SaaS产品运营,但是你所在的城市是电子商务电商运营,那么你能在这个城市找到一家电子商务运营,而且还能长期、稳定的开展业务,这个公司有很强的竞争优势,是中小型企业不可想象的。

电商运营用户洞察的三个方面:要不要开始搭建自己的运营团队,以及如何评估自己的运营成果。

产品的规划,开发与迭代要怎么做,会不会出现bug,甚至是bug会不会涉及到你的商业机密,这些环节对于电商运营尤为重要。

用户体验是线上活动最核心的因素,有太多其他的可以影响用户参与的因素。

如何增加用户的活跃度,让用户参与到产品的成长中来。

如何让用户不断的产生需求,促使用户持续使用产品。

从产品的生命周期来说,产品的运营分为种子用户、传播者、产品运营、渠道运营、内容运营、社区运营等。

前期种子用户的获取,可以通过运营的手段提升用户的活跃度,获得用户的认可,比如引导其使用我们的产品,引导其分享等等。

新媒体运营,一个网站和APP最关键的是有多少活跃用户,这一点至关重要。很多产品在初期很难获取到大量的活跃用户,靠的是前期的活动,以及内容的大量产出。

传播者能够带来流量,可以是平台的初期扶持,也可以是产品的早期扶持。一般的产品在初期能够吸引大量的用户使用,积累起来了一批种子用户。

主要分为活动运营、内容运营、社区运营、社区运营等。

有举办活动的,需要做出效果来。活动的质量决定了产品的吸引力,运营的主要作用是为了提升产品的活跃度。

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