提升用户参与度的用户运营方案案例：如何有效吸引用户并提高用户留存率

提升用户参与度的用户运营方案案例:如何有效吸引用户并提高用户留存率

有一个产品是O2O的,在做用户留存和用户留存的过程中,首先要做的就是分析出这个产品的现状,主要包括:

产品的不同,用户的成长路径和使用习惯都不相同,比如:滴滴打车、美团,功能点非常不同。

不同产品对用户的留存路径和使用习惯都有不同,比如:电商的产品一般是向学生用户,使用时间更少,如:

滴滴打车更侧重于低价和低廉的价格,在满足学生使用需求的同时,也让学生用户不仅仅接受产品,而且通过产品提供的功能,满足学生,所以产品的迭代也能与学生用户的使用习惯相结合。

产品的品类属性是提高用户参与度的重要因素,一个APP在大的类别和产品所面向的用户群体都不一样,那么,要做的就是区分与找出这个产品所面向的用户群体。

拼多多在一个APP上,除了展现学生用户的喜好外,还引入了学生生财的需求,再加上家长对孩子健康的关注,用户量可以比其他的平台要大很多,自然会产生一个转化率。

滴滴打车在学生端会很重视这样一个用户的需求,比如:

一个学生签到打车,能够享受更好的服务,又能够享受送货上门的服务,每天都能坚持到底,还能享受3-5公里的服务,能够享受的服务非常的不错。

同一个app,学生的需求不同,学生群体的痛点也不一样,这个学生群体在滴滴打车上还能够享受更多的服务。

这一点就是产品的定位问题,定位清楚之后,就要进行产品的产品组合,只有这样才能从根本上提高用户的参与度。

产品内的优化和产品外的优化,都是围绕着用户体验进行的,而且这两个部分可以互补。

用户体验的优化,就是在用户看到产品之后,在产品页面上呈现出来的,能够更好地表达产品的核心功能和理念,用户更愿意点击进入产品。

产品体验优化的目标,就是使得产品更加符合用户需求,满足用户的核心诉求。

用户体验优化的解决方案就是,优化产品和用户的诉求。

我们在“小程序+H5”的概念大热之后,就发现在小程序的功能层面上,有很多细节需要做的,比如:

一个是提供H5模板,而且要考虑到小程序的门槛。

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